BERATUNG UND TRAINING FÜR BEAUTY & SPA

VON DER IDEE BIS ZUR ERFOLGREICHEN UMSETZUNG

Im Fokus meiner Tätigkeit steht das SPA Management, die Projektentwicklung sowie die persönliche Betreuung und Begleitung bei der Umsetzung dieser. Als Trainerin und Spa Consultant im In- und Ausland verfüge ich über langjährige und vielseitige, qualifizierte Expertenerfahrung. Auf Anfrage erarbeite ich individuelle, praxisbezogene und erfolgreiche Beauty – oder Spa – Konzepte für Sie. Als Branchenexpertin halte ich zudem Präsentationen, Workshops, Schulungen und Fach-Vorträge.

 

Als Beraterin & Trainerin arbeite ich für Kunden aus der Spa- und Wellness-Hotellerie sowie für exklusive Day Spas.  Ebenso nehmen der Parfümerie- und Friseurfachhandel sowie die Kosmetik-Industrie meine Beratungs- und Trainingsangebote in Anspruch.

Um Ihr Unternehmen in herausfordernden Phasen bestmöglich zu unterstützten, berate und/oder ergänze ich das bestehende Management, erarbeite Lösungen und setze diese gemeinsam mit Ihnen erfolgreich um.

Mein Ziel ist es, Sie mit professioneller Beratung und Unterstützung im Fachbereich erfolgreich zu machen. 

Strahlen Sie jetzt Sicherheit aus. Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter und halten Sie sie. Stärken Sie die Menschen, die jetzt mit Ihnen gemeinsam durch diese Zeit gehen.

Mein Einzugsgebiet erstreckt sich über Deutschland sowie den deutschsprachigen Raum.

Weiterbildung durch Training, Workshops & Seminare

Meine Trainings richten sich an Führungskräfte und Angestellte aus der Hotellerie, dem Fachhandel und der Industrie.

Folgende Themenbereiche:

▪ Spa Management 
▪ Wirksames Qualitätsmanagement
▪ Erfolgreiche Beratungs- & Verkaufsmethoden
▪ Beschwerde- & Reklamationsmanagement
▪ Erfolgreiche Kommunikation
▪Mitarbeiter motivieren und halten
▪Mentaltraining
▪Pre -, Cross- und Up-Selling 

 

Spa & Wellness Consulting, Management und Führung

Ich biete Ihnen:
 
▪ Erfolgsfaktoren als Spa Manager/-in
▪ Re- & Pre-Opening Begleitung
▪ Betriebsorganisation & Personalmanagement
▪ Qualitäts-Management & Maßnahmen
▪ Individuelle Positionierung & Konzeption
▪ Preismanagement, Partner- & Markenwahl
▪ Vertrieb & Verkauf
▪ Spa Controlling
▪ Kooperationen & Cross-Selling
▪ Bedarfsorientierte Jahres-Aktionsplanung

SPA MANAGER AUF ZEIT

▪ Befristet bzw. auf Zeit 
▪ kompetente Lösung 
▪externe Fachkompetenz um in kurzer Zeit eine riesige Bandbreite an Fachbereichen     abzudecken

QUALITY CHECKS – MYSTERY CHECKS

Aus der Perspektive Ihrer Gäste eine anonyme Analyse über die Ausstattungs- und Dienstleistungsqualität.


▪ anonymer Anfragetest als Erstkontakt
▪ Betriebsindividuelle Qualitätsoptimierungen
▪ empfohlene Maßnahmen inkl. Maßnahmenplan

VORTRÄGE & FACHBERICHTE

Als Expertin meiner Themenfelder halte ich Vorträge auf Messen, Akademien, Spa-Camps und  Wellness-Veranstaltungen.

PERSONAL RECRUITING

Mit meinem umfangreichen Know-How im Spa Management und in der Personalentwicklung unterstütze ich Sie bei der Bedarfsanalyse sowie bei der Suche und Auswahl des richtigen Mitarbeiters für Sie.
Marlis Minkenberg Beratung & Training Spa Managerin 2017
Marlis Minkenberg Beratung & Training Shiseido Person of the Year 1996