In der vergangenen Woche am Mittwoch, dem 18. Januar, besuchte ich das Strandhotel Küstenperle in Büsum. Anlass: Der offizielle Start des neuen Spa-Konzepts am 29. Januar 2023.

28 Mitarbeiter aus allen Abteilungen wurden geschult: Das Empfangs-und Reservations- Team (Küstenperle), das Service-Team (Restaurant Deichperle),  das Bar-Team (Schneiders) und Spa-Team (Spa-Perle).

Die Themen des Workshops waren: 

• Festigung Spa-Konzept,
• Pre-, Cross-, Upselling 
• Gastansprache und Gasthandling
• Spa-Standards

Gut vorbereitet kann sich das Team des Strandhotels jetzt präsentieren.

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